6 CÂU HỎI BẠN NÊN ĐẶT RA KHI MUA BẢO HIỂM SỨC KHỎE

6 CÂU HỎI BẠN NÊN ĐẶT RA KHI MUA BẢO HIỂM SỨC KHỎE

Mua bảo hiểm có thể có vẻ đầy thách thức, nhưng lựa chọn đúng nhà cung cấp là một quyết định quan trọng.

Đây là danh sách 06 câu hỏi quan trọng mà bạn nên đặt ra khi lựa chọn đúng nhà cung cấp:

  1. Tại sao tôi nên chọn bạn là đại lý của tôi, là người có thể giới thiệu sản phẩm bảo hiểm tốt nhất đáp ứng nhu cầu của tôi với chi phí phù hợp và chất lượng dịch vụ tốt nhất?

Bởi vì không có công ty bảo hiểm y tế “tốt nhất” cho tất cả mọi người nên chúng ta nên xem xét danh tiếng của công ty dựa trên những báo cáo về sự hài lòng của khách hàng. Bạn có thể tìm thấy một đại lý bảo hiểm bằng cách tìm kiếm trên internet hoặc qua sự giới thiệu từ một người mà bạn biết. Một đại lý tốt nên kiên nhẫn mô tả các lựa chọn của chương trình bảo hiểm và sẵn sàng giải quyết những lo ngại của bạn, thông báo cho bạn về những thuận lợi và bất lợi về các chính sách bảo hiểm khác nhau và luôn luôn thấu hiểu những mong muốn và nhu cầu của bạn.

  1. Công ty thứ ba nào sẽ đm nhiệm việc Vận chuyển y tế khẩn cấp và Hồi hương, và các thông tin liên hệ chi tiết?

Trong một trường hợp khẩn cấp nếu không có bệnh viện ở Việt Nam có thể điều trị theo yêu cầu thì việc chọn lựa điều trị tại nước láng giềng gần nhất, nơi có các cơ sở y tế với trang bị thiết bị y tế tốt nhất để chăm sóc có chất lượng cần được tiến hành ngay lập tức. Chắc chắn, bạn muốn đảm bảo về sự trợ giúp, độ tin cậy và khả năng tiếp cận sẵn sàng cho chăm sóc cứu hộ.

  1. Nhân viên giữ Đường dây nóng có thể nói Tiếng Anh tốt không và phải mất bao lâu để nhận được sự phản hồi? 

Người giữ Đường dây nóng là một phần của Dịch vụ Khách hàng, một phần của sản phẩm và dịch vụ khách hàng tuyệt vời, điều này có thể làm cho công ty khác biệt, dẫn khách hàng mua sản phẩm của mình.

Khi tính mạng đang gặp nguy hiểm, chúng ta cần lời khuyên hữu ích ngay lập tức của người giữ Đường dây nóng. Để giao tiếp với khách hàng và với các nhà cung cấp dịch vụ y tế, cần phải có kiến thức tốt về quyền lợi, kinh nghiệm y tế và khả năng nghe, nói tiếng Anh.

Sẽ là một ý tưởng tốt để thử gọi trước khi lựa chọn.

  1. Công ty có hệ thống thanh toán trực tiếp ở nước ngoài cho các chương trình bảo hiểm quốc tế không? 

Nếu người được bảo hiểm được nhập viện hoặc được điều trị trong ngày, việc thanh toán trực tiếp là rất thuận lợi và không cần phải lo lắng về việc trả trước các hóa đơn lớn.

Nếu có, bạn nên yêu cầu liệt kê danh sách các bệnh viện bao gồm địa chỉ và số điện thoại.

  1. Định nghĩa về Tình trạng y tế tồn tại trước có rõ ràng và dễ hiểu không?

(Để tránh có bất đồng trong tương lai, nếu vấn đề của bạn đã được chứng minh đã tồn tại trước khi tham gia bảo hiểm, cho dù bạn có biết hay không).

Dưới đây là hai mẫu định nghĩa rõ ràng:

Tình trạng y tế đã tồn tại trước hoặc tình trạng y tế có liên quan mà, trong vòng 24 tháng trước ngày tham gia hoặc ngày được thể hiện trong phần các điều khoản đặc biệt của Giấy chứng nhận Bảo hiểm, có một hay nhiều hơn các đặc điểm như sau:
Có thể dự đoán trước
Tự thể hiện rõ ràng
Bạn có dấu hiệu, triệu chứng
Bạn đã được tư vấn
Bạn đã được điều trị
Bạn có biết và nhận thức được rằng bản thân đang có tình trạng y tế như vậy

 “Bệnh/thương tật có sẳn: bất kỳ một tình trạng sức khỏe nào của Người được bảo hiểm tồn tại trước ngày hiệu lực hợp đồng dù đã được chẩn đoán; hoặc đã xuất hiện triệu chứng khiến cho một người bình thường phải đi khám, điều trị; hoặc do có tình trạng đó mà chuyên gia y tế đã khuyên Người được bảo hiểm cần phải điều trị bất kể là Người được bảo hiểm đã thực sự được điều trị hay chưa.

  1. Chương trình bảo hiểm có bao gồm quyền lợi Điều trị trong ngày (nhập viện ít nhất 4 giờ nhưng không ở lại qua đêm) trong quyền lợi nội trú không?

Các chương trình bảo hiểm y tế khác nhau có thể bao gồm các loại chăm sóc y tế khác nhau. Ví dụ, một số có thể không bao gồm quyền lợi bảo hiểm rối loạn tâm thần, khám sức khỏe định kỳ hoặc chăm sóc thai sản. Tuy nhiên, hầu hết các chương trình bảo hiểm bán cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ đều có trường hợp chăm sóc ban ngày/hoặc điều trị trong ngày bao gồm trong quyền lợi bảo hiểm nội trú. Điều này rất quan trọng bởi vì nếu bạn chỉ chọn điều trị nội trú cho chương trình của bạn và nó không bao gồm quyền lợi này bạn sẽ phải trả khá nhiều cho việc chăm sóc cấp cứu trong trường hợp bệnh nặng như tiêu chảy nặng, đòi hỏi bạn phải nằm trên giường bệnh viện dưới 18 giờ hoặc 24 giờ.

Tại công ty Dịch vụ Tư vấn Đại lý Bảo hiểm Tina, chúng tôi có các nguồn thông tin tuyệt vời để hướng dẫn bạn thông qua các câu hỏi này. Liên hệ Tina ngay để được tư vấn miễn phí về chính sách bảo hiểm y tế tốt nhất cho bạn.